趨勢觀察 Trend Observation
2019/12/25
Google Maps要成為網路行銷新戰場了嗎？
Google Maps新增「關注在地嚮導」功能
不管是哪種類型的商家，想靠網路行銷帶動來客率一定要經營的就是Facebook、Instagram、Youtube、Line@等社群媒體，最近Google在紐約、東京、倫敦、曼谷等部分城市的Google Maps新增了關注在地嚮導的功能，繼為了鼓勵大眾評論而導入積分機制、獎勵制度之後，Google Maps已經逐漸成為新的社交平台了。
在Google上撰寫高品質評論的用戶，能成為「在地嚮導」，表示這些評論者的留言是相對較有公信力、中立、非業配的，如果特別喜歡某位在地嚮導的評論風格，或是覺得某位在地嚮導的喜好和自己很接近，未來就能關注該名用戶，跟著他到處吃美食了。
回歸網路行銷的本質：好風評與好口碑
雖然目前還無法知道Google Maps未來能不能成為活躍的社交平台，但可以確定的是：真實評論是很殘酷的！一旦開放讓用戶評論就必須承擔可能出現負評的風險，如果負面風評太多，再成功的網路行銷也很難扭轉形象。
既然Google Maps慢慢在形成一個新興的社交平台，便意味著使用者將會越來越多，對商家來說想利用Google Maps進行網路行銷，最重要的還是得顧好商品的品質、提供好的服務，才能讓在地嚮導與其他評論者留下高分評論。
