從2019年4月18日起,LINE將旗下的產品及服務,進行大幅度的功能整合及部分調整。其中一項大變革是LINE@生活圈、LINE官方帳號、LINE Business Connect、LINE Customer Connect陸續整合,統稱為LINE官方帳號。另一項是LINE 2.0將全面訊息費用化,除非您選擇使用輕用量方案,否則只要運用到發送訊息推播就需要一定的費用;目前費用的計算方式,與簡訊雷同,主要差別在免費用量之後的單則發送費用不同。
既然LINE官方推出如此重大的變革,想必過去許多依賴官方帳號累積流量紅利的企業或商家,必然會受到一定的影響。
目前根據LINE官方部落格釋出的資訊,大概可以解讀出三個層面:
認識了基本的LINE 2.0升級概念後,經營者要開始思考在這波,推播訊息不再完全免費後的升級後,如何透過後台更精準的API追蹤分析,找到更多的客戶並且讓訊息花費更有價值。因此,整體可以總結LINE 2.0這次升級是個人化、分群化、數據化的新展現,透過將客戶更精準地分群標籤,讓您推播訊息不再亂槍打鳥,成功提高數位行銷轉換率。