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企業網站如何兼顧美觀與易用性？從 UI／UX 設計談起

2026.10.16

作者｜益林事業

內容由益林事業 SEO／GEO 內容團隊整理與發布

從資訊架構、操作流程到視覺介面，掌握 UI／UX 設計的 7 個關鍵步驟

30 秒看懂重點

企業網站設計不只是把畫面做得漂亮，更重要的是讓使用者能快速找到資訊、理解內容，並順利完成想做的事。規劃時可以先了解使用者需求，再整理資訊架構、安排操作流程，接著進行 UI 視覺設計，最後透過實際操作與不同裝置測試，找出不順手的地方。

簡單來說，先思考網站怎麼使用，再決定網站怎麼呈現，才能讓設計真正符合使用需求。

UI 與 UX 有什麼不同？

UI（User Interface）

是使用者看到與操作的介面，例如版面、字體、顏色、圖片、按鈕與選單。

UX（User Experience）

則是使用者使用網站時的整體經驗，例如資訊是否容易找到、操作是否順暢，以及能不能完成自己想做的事情。

簡單來說，UI 比較接近「看起來怎麼樣」，UX 更接近「用起來怎麼樣」。兩者需要一起規劃；通常先釐清使用需求與操作流程，再決定介面如何呈現。

先問三個問題：誰會來網站？他想找什麼？希望最後完成什麼？例如製造業客戶可能會找產品、看規格、了解應用，再詢問合作；B2B 服務公司的訪客則可能先了解服務、查看案例，再確認公司能力。先釐清使用者與網站目的，後續設計才有方向。

盤點公司、產品、服務、案例、最新消息、關於我們與聯絡方式等內容，再確認哪些需要獨立頁面、哪些可以整合。網站分類不一定要照企業內部的組織方式，而應從客戶如何尋找資訊來思考，避免使用者看不懂內部專有名稱。

把使用者可能走過的路徑先整理出來，例如「首頁 → 產品分類 → 產品頁 → 詢問」，或「首頁 → 服務 → 案例 → 聯絡」。檢查使用者從哪裡進站、接下來需要什麼資訊，以及每一步是否有清楚的下一步，不要讓訪客走到一半就不知道該去哪裡。

每一頁都應依照使用者的理解順序安排資訊。以產品頁為例，可以依序說明產品是什麼、主要特色、適用對象、應用情境、詳細規格與詢問方式。讓內容回答客戶真正想知道的問題，比單純堆放資料更容易閱讀。

當資訊架構與操作流程確定後，再安排字體、顏色、圖片、按鈕、留白、區塊版型與品牌視覺。標題層級幫助使用者找到重點，留白讓內容不擁擠，按鈕讓操作入口更明確，圖片則可協助理解產品或服務。UI 的目的不只是美觀，而是把規劃好的使用方式轉成容易閱讀與操作的畫面。

不要只問網站好不好看，應請不熟悉網站的人實際完成一項任務，例如找到某項產品的規格，並確認要如何進一步詢問。觀察對方在哪裡停下來、是否找錯位置、能否完成任務，再根據實際問題調整內容、標示或操作流程。

至少用桌機、平板與手機檢查網站。留意選單是否好操作、文字是否容易閱讀、按鈕是否容易點擊、表格是否方便查看、表單是否容易填寫，以及圖片與間距是否合適。手機版不是單純把桌面版縮小；不同裝置的螢幕尺寸與操作情境不同，都應確認使用者能否順利完成原本想做的事。

企業可以先用下表找出問題，再決定要調整資訊、流程、視覺介面，或是手機版呈現。不一定每個問題都需要重新製作整個網站。

UI 著重使用者看到與操作的介面，例如版面、字體、顏色與按鈕；UX 則關注使用網站的整體經驗，例如資訊是否容易找到、操作是否順暢。

UX 先處理使用者需求、資訊架構與操作流程，UI 再把這些規劃轉換成視覺介面。若一開始只追求畫面，很可能做出好看卻不好用的網站。

不一定。視覺是使用體驗的一部分，但 UX 還需要考慮資訊架構、操作流程、閱讀順序，以及使用者能否完成自己的目的。

手機與電腦的螢幕尺寸、操作方式和使用情境不同，文字、按鈕、選單、圖片與內容排列都需要依照裝置調整。

可以先整理主要產品、服務、客戶與網站目的，再與網站建置團隊一起規劃資訊架構、使用流程、視覺設計與實際測試。

網站第一眼好不好看當然重要，但真正影響使用體驗的，往往是資訊有沒有分類好、頁面順序是否合理、手機操作是否方便，以及重要內容是否容易找到。

UX 先思考網站怎麼使用，UI 再把這套使用方式呈現出來。兩者結合，網站才能讓客戶看得懂、找得到、用得順。

如果你正在規劃企業新網站，或現有網站使用多年後開始出現資訊難找、操作不順的問題，歡迎與益林事業聊聊。益林事業可協助企業從網站架構、UI／UX 設計、網站建置，到 SEO／GEO 內容規劃，打造符合使用需求、也能持續經營的企業網站。