企業網站建置前,最容易忽略的 5 件事
網站開始做了,才發現真正難的是把公司的內容整理出來
企業做新網站,常常不是卡在設計或功能,而是卡在公司簡介、產品資料、案例、照片與內部資訊沒有整理好。
開始前先盤點現有資料、確認缺口與負責人,才能把分散資訊轉成客戶看得懂、搜尋引擎容易理解的網站內容。
很多企業決定新建網站時,最先討論的通常是網站要做幾頁、首頁要長什麼樣子、要不要做手機版,以及整體風格要走什麼方向。
但真正開始製作後,常常會遇到一個意想不到的問題:「網站內容呢?」
公司簡介、產品資料、服務描述、案例與照片,往往分散在型錄、舊網站、簡報、同事電腦,甚至只存在老闆與業務的經驗裡。
這不代表企業沒有資料,而是還沒有把資料整理成網站需要的內容。
想做網站,卻沒有先準備好網站內容
網站建置團隊可以協助規劃架構、整理內容、設計頁面與完成製作;但產品特色、客戶、產業經驗與公司故事,仍需要從企業本身找出來。
外部團隊可以協助整理,卻不可能比企業自己更了解最重要的產品、客戶選擇你的原因、最有經驗的服務,以及一路累積的價值。
因此,建置網站前,第一件事情不是急著把文字寫得漂亮,而是先把企業真正擁有的資訊找出來。
公司經營很多年,卻寫不出一段公司簡介
一家企業可能已經經營十幾年、甚至幾十年;產品、客戶與服務模式早已熟悉到不能再熟悉。但真的要重新寫一段公司簡介時,反而不知道怎麼開始。
第一次進到網站的客戶並不知道你提供什麼服務、和同業有什麼不同,也不知道為什麼應該繼續看下去。
公司簡介不需要寫成企業歷史大全。最基本的,是回答:
- 我們是誰?
- 我們做什麼?
- 服務哪些客戶?
- 有什麼經驗或特色?
- 為什麼客戶會選擇我們?
有產品型錄,不代表已經有網站內容
型錄、PDF、Excel、報價單與簡報,都是重要的企業資料;但它們原本可能是為業務、採購或既有客戶使用。網站面對的,卻可能是一個第一次認識你的潛在客戶。
網站需要的不只是產品名稱、型號與規格,還要讓客戶理解:
- 產品適合什麼情境?
- 可以解決什麼問題?
- 有哪些特色?
- 常見應用在哪裡?
- 客戶最常問什麼?
網站建置不是單純把企業原有資料搬上網,更重要的是把公司資料轉換成客戶看得懂的網站內容。
不知道要準備什麼,網站就很容易一直拖
網站架構、設計與功能可能都完成了,最後卻卡在一句:「內容還沒給。」
公司簡介誰負責、產品資料誰整理、案例誰提供、照片在哪裡,以及最後由誰確認文字可以發布;如果這些事情一開始沒有分清楚,網站內容很容易變成「大家有空再看看」。
可以先把資料分成幾個基本類別:
接著確認三件事情:
不需要企業自己從零寫完,但要有人把資料整理成網站
企業不一定要自己完成所有網站文案,但需要提供真正屬於自己的資訊。舊網站、產品型錄、簡報、產品照片、過去案例,甚至口頭說明,都可以成為內容整理的起點。
AI 可以協助整理文字、歸納重點與建立初稿,讓工作更有效率;但有一個原則不能忽略:AI 可以協助整理企業資料,不能憑空替企業創造不存在的資料。
產品、服務、客戶與經驗都需要由企業提供並確認,整理出來的網站內容才真正代表這家公司。
開始做網站前,先整理這份資料清單
| 資料類別 | 需要準備的內容 |
|---|---|
| 公司資料 | 公司簡介、成立時間、公司沿革、主要服務、經營理念。 |
| 產品/服務 | 產品型錄、規格、服務項目、應用情境、常見問題。 |
| 客戶與市場 | 主要客戶類型、服務產業、常見客戶需求。 |
| 案例/實績 | 過去案例、合作經驗、專案成果、服務過的產業。 |
| 品牌素材 | Logo、品牌照片、產品照片、工廠/辦公室照片、影片。 |
| 企業特色 | 專業能力、技術經驗、服務特色、與同業不同的地方。 |
| 聯絡資訊 | 電話、Email、地址、LINE、聯絡表單等。 |
| 既有網站資料 | 舊網站網址、既有頁面、歷史文章、Google 搜尋相關資料。 |
| 其他文件 | 簡報、PDF、業務資料、型錄、展覽資料等。 |
整理時不用一次做到完美
這份清單不是要企業一次把所有內容寫完,而是先找出手上已經有什麼。可以標記:
這樣網站建置不會變成「等資料全部準備好才能開始」,而是能清楚知道現在有什麼、缺什麼,以及下一步要做什麼。
網站建置,其實也是一次企業資訊整理
企業不是沒有資料,而是資料一直分散在不同地方:型錄、業務簡報、舊網站、老闆的經驗,或已經不確定是否最新的文件。
不論是第一次建立企業網站,還是重新整理既有網站,建置前都值得先做一次資訊盤點:哪些可以直接使用、哪些需要更新、哪些還缺少,以及哪些內容是客戶最需要知道的。
這個過程看似只是準備資料,實際上也在幫企業重新整理自己。
網站開始做之前,先把「公司想說什麼」整理清楚
網站不一定要等所有內容都完美才開始,但至少要知道企業現在有哪些資料、還缺哪些資料,以及誰負責提供與確認。
一個真正能幫企業工作的網站,不只是把公司資料放上網,而是把分散資訊整理成客戶看得懂、搜尋引擎容易理解,也能持續更新的內容。
網站建置,不一定要等「資料全部準備好」
如果公司正在規劃新網站,或準備重新整理現有網站,卻不知道該從哪些資料開始準備,其實不需要等到所有內容都整理完成,才開始找網站建置團隊。
從公司簡介、產品型錄、舊網站、案例到現有圖片,我們可以協助盤點企業現有資料,整理網站內容與架構,並依照企業需求進行 UI/UX 設計、網站建置,以及 SEO/GEO 友善的內容規劃。
讓企業不用先成為網站專家,也能把原本分散的公司資訊,整理成一個真正能被客戶找到、看懂並進一步詢問的企業網站。
如果你正在規劃新網站,或覺得現有網站已經跟不上企業現在的發展,歡迎與我們聊聊你的需求。